شکایت از مشاور املاک؛ وقتی اعتماد به بنگاه به ضرر شما تمام می‌شود
«ملک هیچ مشکلی ندارد، خیالتان راحت.» خریداران بسیاری همین جمله را در دفتر مشاور املاک شنیده‌اند و با تکیه بر آن قرارداد را امضا کرده‌اند. چند ماه بعد معلوم می‌شود ملک در رهن بانک بوده، فروشنده اختیار فروش نداشته، یا متن قراردادی که مشاور تنظیم کرده، شرطی را که شما گفته بودید ندارد. در این لحظه پرسش اصلی این است که سهم مشاور املاک در این خسارت چیست و شکایت از مشاور املاک واقعا چه چیزی را به شما برمی‌گرداند.
به زبان ساده، شکایت از مشاور املاک با توجه به نوع تخلف از سه مسیر ممکن است دنبال شود. تخلف صنفی، مانند دریافت حق‌الزحمه بیش از تعرفه یا فعالیت بدون پروانه، در مراجع صنفی و تعزیراتی بررسی می‌شود. خسارتی که از کوتاهی یا اشتباه مشاور در تنظیم قرارداد به شما وارد شد، از راه دعوای حقوقی و طبق قواعد مسئولیت مدنی قابل مطالبه است. اگر مشاور با فروشنده همدست باشد یا آگاهانه شما را فریب دهد، پرونده جنبه کیفری پیدا می‌کند و ممکن است به معاونت در کلاهبرداری یا فروش مال غیر برسد.
شکایت از مشاور املاک و قانون جدید ثبت
قانون الزام به ثبت رسمی معاملات اموال غیرمنقول اعتبار معامله ملک سنددار را منوط به ثبت آن در سامانه ثبت الکترونیک می‌داند. در این نظام، قراردادی که در دفتر مشاور املاک امضا می‌شود اما در جای درست ثبت نمی‌شود، ممکن است همان اعتباری را نداشته باشد که خریدار گمان می‌کند. مشاوری که خریدار را از این تفاوت آگاه نکند و معامله را به شکل قدیمی پیش ببرد، بخشی از خطر را به دوش او می‌اندازد.
خطرهایی که خریدار و فروشنده را تهدید می‌کند
خطر اول، شکایت در مرجع نادرست است. بسیاری از مراجعه‌کنندگان خسارت‌دیده به اتحادیه یا بازرسی صنفی شکایت می‌کنند و انتظار دارند پولشان بازگردد. اما مرجع صنفی تخلف صنفی را بررسی می‌کند و جبران خسارت مالی شما، مسیر جداگانه‌ای دارد. ماه‌ها پیگیری در مرجعی که توان بازگرداندن پول را ندارد، فرصت اقدام اصلی را از بین می‌برد.
خطر دوم، نبود مدرک است. گفته‌های شفاهی مشاور در دفتر، وعده‌هایی که در قرارداد نیامده و پیام‌هایی که پاک شده‌اند، اثبات کوتاهی او را دشوار می‌کنند. یک پیام عجولانه یا تهدیدآمیز به مشاور هم ممکن است تنها مدرکی باشد که او علیه شما به دست می‌آورد.
خطر سوم، فراموش کردن طرف اصلی است. مشاور املاک واسطه است. در بیشتر پرونده‌ها، مسئول اصلی فروشنده یا خریداری است که تعهدش را انجام نداده است. شکایتی که فقط مشاور را هدف بگیرد و طرف اصلی معامله را رها کند، ممکن است در نهایت چیزی جز یک جریمه صنفی به همراه نداشته باشد.
در معامله‌ای که بنگاه تنظیم کرد آسیب دیده‌اید؟
تصویر قرارداد، رسید حق‌الزحمه و پیام‌های میان شما و مشاور را از طریق واتس‌اپ ارسال فرمایید تا روشن شود از چه کسی و از کدام مسیر باید حق خود را بگیرید.
وقتی مشاور با فروشنده همدست است
تلخ‌ترین پرونده‌ها جایی است که مشاور املاک از ابتدا می‌دانسته ملک مشکل دارد. فروش یک ملک به چند خریدار، معرفی شخصی به عنوان مالک که مالک نیست، یا پنهان کردن توقیف ملک، فقط کوتاهی نیست. در این موارد پرونده با شکایت کلاهبرداری یا فروش مال غیر پیوند می‌خورد و ترتیب و زمان اقدام، تعیین می‌کند پول یا ملک شما به کجا می‌رسد.
پیش از امضای قرارداد در بنگاه
مشاور املاک برای انجام معامله حق‌الزحمه می‌گیرد، نه برای دفاع از منافع شما در برابر طرف دیگر. خریداری که وضعیت ثبتی ملک، اختیار فروشنده و شرط‌های قرارداد را پیش از امضا بررسی نکند، بیشترین خطر را می‌پذیرد. خدمت مشاوره پیش از خرید ملک برای همین تصمیم‌های پرهزینه است.
نقش وکیل در شکایت از مشاور املاک
در این پرونده‌ها، تشخیص نوع تخلف و طرف اصلی دعوا از روز اول مسیر را تعیین می‌کند. وکیل ملکی وکیل شمال پرونده را طوری پیش می‌برد که پول و ملک شما بازگردد، نه اینکه پرونده فقط به یک تذکر صنفی ختم شود.
سؤال‌های متداول درباره شکایت از مشاور املاک
به نوع تخلف بستگی دارد. تخلف صنفی و دریافت حق‌الزحمه اضافه در مراجع صنفی و تعزیراتی، مطالبه خسارت در دادگاه و همدستی در فریب یا فروش مال دیگری در دادسرا بررسی می‌شود.
اگر خسارت از کوتاهی یا اشتباه او در انجام کارش ناشی شده باشد، طبق قواعد مسئولیت مدنی مسئول جبران آن است. مسئولیت طرف اصلی معامله هم جداگانه باقی است.
دریافت حق‌الزحمه بیش از تعرفه تخلف است و از راه مراجع صنفی و تعزیراتی قابل پیگیری است.
اعتماد شما نباید به ضررتان تمام شود
مدارک را از طریق واتس‌اپ یا تلگرام ارسال فرمایید یا تماس بگیرید. هزینه بررسی حقوقی در برابر ارزش معامله، سرمایه‌ای برای حفظ دارایی شماست.
با وکیل مشورت کنید
پیش از هر اقدام، با یک مشاوره بدانید دقیقاً کجا ایستاده‌اید و چه چیزی را نباید از دست بدهید.
مشاوره مشاوره فوری